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Condizioni di vendita

Le regole del contratto quando compri su PyrosTCG.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

Chi vende

I prodotti sono venduti da PYROS Società a Responsabilità Limitata Semplificata, Via Messina 387, 95126 Catania (CT), partita IVA 06299460870. Assistenza: support@pyrostcg.it.

Come nasce l'ordine

L'ordine si conclude quando ricevi l'email di conferma. Fino a quel momento possiamo non accettarlo, per esempio se il prodotto non è più disponibile o se il prezzo era esposto per errore: in quel caso ti rimborsiamo per intero quanto hai pagato.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e sono quelli finali: alla cassa non si aggiunge nulla oltre alla spedizione, che viene calcolata prima del pagamento. Il pagamento avviene sulle pagine sicure di Shopify e del circuito che incassa; noi non veniamo mai a conoscenza dei dati della tua carta.

Consegna

Spediamo con corriere tracciato. I tempi indicati sulla pagina Spedizioni decorrono dalla conferma dell'ordine e non comprendono eventuali ritardi del corriere. Al ricevimento controlla che l'imballo sia integro: se è danneggiato accetta il pacco con riserva e segnalacelo entro pochi giorni.

Preordini

Il preordine si paga al momento della prenotazione e blocca il prezzo. La data di uscita è quella comunicata dal produttore e può spostarsi. Puoi annullare il preordine fino a sette giorni prima della data di uscita, con rimborso totale.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai quattordici giorni dalla consegna per cambiare idea, senza doverne indicare il motivo. Scrivi a support@pyrostcg.it indicando il numero d'ordine: ti diciamo dove rispedire. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo nostro errore. Rimborsiamo entro quattordici giorni dal rientro della merce.

Il diritto non si applica ai prodotti sigillati aperti dopo la consegna quando il sigillo protegge il contenuto: le carte singole già aperte, quindi, non sono rimborsabili salvo difetto.

Garanzia sui difetti

Sui prodotti venduti a consumatori vale la garanzia legale di conformità di due anni. Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, segnalacelo: lo sostituiamo o lo rimborsiamo senza costi per te.

Reclami e controversie

Per qualsiasi problema scrivi prima a support@pyrostcg.it: cerchiamo sempre una soluzione diretta. Resta salva la possibilità di rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online e al giudice del luogo di residenza del consumatore. Il contratto è regolato dalla legge italiana.