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Domande frequenti

Preordini, spedizioni, pagamenti e prodotti: qui trovi le risposte più cercate.

FAQ

I prodotti sono originali e sigillati?

Sì. Vendiamo esclusivamente prodotti sealed originali The Pokémon Company, controllati prima della spedizione.

Quando arriva il mio preordine?

I preordini vengono spediti dalla data di uscita ufficiale del prodotto. Riceverai un'email con il tracking appena partono.

Posso annullare un preordine?

Sì, puoi annullare il preordine fino a 7 giorni prima della data di uscita.

Quali metodi di pagamento accettate?

Stripe (carte), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Pagamenti 100% sicuri e crittografati.

Spedite all'estero?

Sì, spediamo in tutta l'Unione Europea. Costi e tempi visibili al checkout.

Come funziona l'alert restock?

Iscriviti dalla pagina prodotto o homepage: ti avviseremo via email non appena il prodotto torna disponibile.

Non hai trovato la risposta?Scrivi all'assistenzaTi rispondiamo entro 24 ore